Stage support en kwaliteitsmanager bij Pararius Office
(Amsterdam)


Stage support en kwaliteitsmanager bij Pararius Office


Toevoegen aan klembord
Bedrijfsgegevens
Plaats Amsterdam - Waar is dit?
Bedrijfsprofiel Wij zijn het grootste onafhankelijke woningplatform van Nederland. Het bedrijf is opgericht in 2006 door twee jonge gasten vanuit een droom om een landelijk platform voor huurwoningen te starten. Inmiddels zijn zij uitgegroeid tot een volwassen organisatie met 50 medewerkers, die doen waar ze goed in zijn. Al sinds 2009 is dit platform het nummer één platform voor huurwoningen en sinds kort ook de nummer twee voor koopwoningen in Nederland. Het hoofdkantoor met bijbehorend geweldig uitzicht is gevestigd in Amsterdam.
   
Stagedetails  
Branche Administratief | Ondersteunend
Land Nederland
Geplaatst op 12-11-2018
Locatie(s) Amsterdam
Omgeving van Zaandam, Amstelveen, Hoofddorp, Almere, Haarlem of Amsterdam
Soort werk -Commercieel / Verkoop
-Administratief
-Communicatie / Marketing / Reclame / PR
   
Omschrijving

Pararius is het grootste onafhankelijke woningplatform van Nederland. Het begon in 2006 met twee jonge ondernemers met de droom om een landelijk platform te starten voor huurwoningen. Inmiddels is dit uitgegroeid tot een professionele organisatie waar we er met zijn allen voor zorgen dat we online diensten leveren waar onze gebruikers blij van worden. Pararius is gevestigd in Amsterdam in een hip en bruisend kantoor met uitzicht over de stad.


Om makelaars nóg beter van dienst te kunnen zijn ontwikkelt Pararius ook vooruitstrevende makelaarssoftware voor makelaarskantoren onder de naam Pararius Office. Ruim 300 makelaars starten ‘s ochtends op met Pararius Office als CRM-pakket en sluiten deze pas af als ze naar huis gaan. Makelaars bouwen op de functionaliteiten die afgestemd zijn op hun dagelijkse behoeften.



  • Eerste aanspreekpunt voor klanten (support);

  • Klanttevredenheid waarborgen en verhogen;

  • Account Management.


Hoe ziet jouw dag eruit?


Je haalt een kop koffie of perst een gezonde smoothie, zet je computer aan en gaat aan de slag. De eerste klant belt met een vraag over het inschieten van een afspraak in de agenda van Pararius Office. Jij levert super klantvriendelijke support. Je stelt de juiste vragen en helpt met uitleg over hoe de klant het beste de agenda-functie kan gebruiken.


Bij het volgende telefoontje tref je een klant die vraagt naar de mogelijkheid om zijn bedrijfs facebook pagina te koppelen aan zijn website. Je duikt daar vervolgens direct in, checkt het online ticketsysteem en bekijkt of het issue al bekend is en al wordt opgepakt door IT. Je stuurt waar nodig bij door contact te leggen met het IT-team. Doordat jij direct actie onderneemt is het probleem snel opgelost en hangt de klant met een tevreden gevoel de telefoon op.


Na de lunch ga je aan de slag met het maken en aanpassen van een website template. Je kiest hierbij de juiste kleuren, bedenkt een leuke slogan en zorgt ervoor dat de juiste informatie aanwezig is op de website van de nieuwe klant. Vervolgens beantwoord je opnieuw vragen van bellende klanten en benader je klanten proactief voor de verhoging van de algemene tevredenheid en het gebruik van Pararius Office.

   
Vereisten

  • Je stelt op een proactieve wijze de klanten centraal en bent zo scherp als een mes;

  • Je bent klantvriendelijk en geduldig;

  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden;

  • Je hebt geen angst voor de telefoon;

  • Je voelt je verantwoordelijk voor je werkzaamheden;

  • Je bent analytisch sterk en werkt secuur;

  • Je bent tech-savvy;

  • Je hebt passie voor een tevreden klant.


Interesse?


Solliciteer bij voorkeur via dit platform, via Stagemotor.nl. Op deze manier hebben wij direct inzicht in jouw (up-to-date) profiel en zullen wij z.s.m. contact met je opnemen!

   
Niveau HBO
Studierichting(en) -Communicatie | Reclame | Personeel en Organisatie
-Financieel | Administratief | Bedrijfseconomie | Accountancy
-Bedrijfskunde | Algemene Economie | Management | Marketing
   
Stageperiode 5 maanden
Stagevergoeding 400

Startdatum

Januari/februari
Soort stage Meeloopstage
Rijbewijs noodzakelijk nee
   

Andere stages van dit bedrijf
Uitdagende stage binnendienst: support en kwaliteit bij Pararius12-11-2018


Stage support en kwaliteitsmanager bij Pararius Office

Terug naar het overzicht    Zoek opnieuw